Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für B2B-Kunden

Bitte beachten Sie: Als B2B-Plattform richtet sich unser Angebot ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher nach § 355 BGB besteht bei B2B-Geschäften grundsätzlich nicht.

Freiwilliges Rückgaberecht

Wir gewähren unseren B2B-Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete Standardprodukte (kein White-Label). Die Ware muss unbenutzt, in Originalverpackung und einwandfrei zurückgesendet werden.

Ausnahmen

Vom Rückgaberecht ausgenommen sind:

• White-Label-Produkte (individuell bedruckt/verpackt)
• Angebrochene oder benutzte Waren
• Produkte ohne Originalverpackung
• Sonderanfertigungen und Custom-Bestellungen

Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unser Kundenservice-Team unter info@hempwholesales.com, um eine Rücksendenummer (RMA) zu erhalten. Nicht autorisierte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Prüfung der retournierten Ware innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.